✅Internet y mudanza: guía práctica para cambiar la conexión de internet al mudarse

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¿Cómo cambio mi dirección de Internet?

Si decides mudarte de casa o montar una empresa con un nuevo domicilio y necesitas asociar tu teléfono móvil al router este articulo te será de gran utilidad. Te contamos los pasos para solicitar un cambio de dirección.

Durante una mudanza, es un procedimiento común solicitar un cambio de línea, especialmente para aquellos que necesitan cambiar de casa por motivos laborales. Este es un proceso fácil de manejar y, en la mayoría de los casos, es gratuito.


El aspecto principal a considerar al cambiar de dirección y mover Internet es la cobertura. Puede suceder que no tengas cobertura en la nueva dirección y sea preciso variar la tecnología que instalaste en la antigua dirección o, en casos extremos, cambiar de distribuidor de Internet. En cualquier caso, la empresa le notificará de todas las alternativas factibles.

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Como hacer una mudanzas paso a paso

Comprueba la cobertura de internet

La mayoría de los usuarios prefieren realizar la gestión con su empresa por teléfono, pero hay otras formas que detallaremos más adelante. Los pasos generales para pedir un cambio de dirección en su contrato de Internet son los siguientes:

  • Póngase en contacto con su empresa a través del teléfono de atención al cliente.

● Comunique su decisión de migrar a Internet residencial y proporcione los datos
personales que requiere: DNI, dirección actual, nueva dirección, número de
contacto, etc.
● Lo primero que hace la empresa es comprobar el rango que necesita para ver si
Internet llega a su nueva dirección. Si bien esto no es muy común, puede ser
necesario cambiar de ADSL a fibra o viceversa.
● Debes aceptar las condiciones de cambio que te pueda dar la empresa.
● Una vez completado el procesamiento, si es necesario, un técnico se comunicará
con usted para concertar una cita para instalar el nuevo router.

Dependiendo de la empresa, el periodo para trasladar de dirección Internet es de 7 a 15 días, excepto festivos. Además, se puede programar por un período máximo de 2 meses.

Condiciones para el traslado de residencia a Internet

Antes de tramitar un cambio de dirección de Internet, debes saber que todas las empresas
tienen condiciones generales:

  • No todas las empresas ofrecen este cambio de forma gratuita. Jazztel, por ejemplo, cobra 60 € por el cambio de dirección, por lo que si no tienes compromiso de estancia puedes cambiar de operador de Internet.
  • Si necesita pasar de ADSL a fibra u otra tecnología de contrato, deberá devolver el enrutador actual a la empresa.
  • Si tiene un compromiso permanente y necesita cambiar la tecnología contratada por problemas de cobertura, es posible que la empresa agregue el compromiso restante del antiguo a su nueva duración.
  • El cambio de precio es otra condición que debes aceptar. En el caso de que el cambio de tecnología se haga necesario porque la internet contratada no llega a tu nueva dirección, debes consultar los nuevos precios ya que pueden ser más caros.
  • Puede suceder que pierda su número de teléfono fijo cuando cambie.

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